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手机收到短信没有提示声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置为静音模式或振动模式：检查手机侧面的音量键，确认手机没有被设置为静音或振动模式，如果是这样，调整为铃声模式即可。
2、通知权限被关闭：检查短信应用的通知权限是否被关闭，进入手机的设置，找到通知管理或者应用管理，确认短信应用的通知权限已经开启，如果有通知栏，检查短信应用是否在通知栏中被禁止。
3、系统提示音被关闭或设置为静音：进入手机设置，检查系统提示音是否开启，或者是否被设置为静音，如果是这样，调整系统提示音的音量或者开启提示音即可。
4、短信铃声被误删或删除：检查短信铃声文件是否已经被删除，如果删除了短信铃声文件，需要重新设置短信铃声。
5、手机卡顿或系统异常：如果手机出现卡顿或系统异常，可能会导致短信提示音无法播放，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置。
6、短信服务被禁用或出现问题：如果短信服务被禁用或出现问题，也可能导致短信提示音无法播放，可以尝试开启短信服务或者联系运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议备份手机数据并恢复出厂设置，或者联系手机制造商的客服寻求帮助。